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カスハラ 2021.11.24
【2021年最新】カスタマーハラスメントに対応した保険8選！【メリット・デメリットを紹介】
「カスタマーハラスメント用の保険があるって本当？」 「カスハラ保険に加入するべきか迷っている」 「メリット・デメリットを…
カスハラ 2021.11.21
【解決策】カスハラの撃退法6STEP！行っておくべき6つの対処法も解説
「カスハラに対処できなくて悩んでいる」 「カスハラを撃退する具体的な方法が知りたい」 「カスハラを撃退するために社内で行…
カスハラ 2021.11.20
クレーマーを訴える方法は2つ！法的措置における注意点や企業が取るべき8つの対策を解説
「理不尽なクレーマーへの対応に悩んでいる…」 「クレーマーを訴える方法はあるの？」 「悪質なクレーマーの対策方法を知りた…
カスハラ 2021.11.19
【保存版】介護現場のカスタマーハラスメント対策7選【相談先を3つ紹介】
「介護現場におけるカスタマーハラスメントに苦しんでいる」 「利用者やその家族からのカスハラは防げるのか？」 「事業者とし…
カスハラ 2021.11.18
【5分で分かる】カスタマーハラスメント対応マニュアルの作り方【内容から運用のコツまで網羅】
「カスタマーハラスメントへの対応が統一できていない」 「対応マニュアルを作りたいがノウハウがない」 「どのような内容を盛…
カスハラ 2021.11.18
【保存版】カスタマーハラスメント対策への7ステップ【法的知識が重要】
「カスタマーハラスメントへの対応に苦労している」 「カスハラ対策の具体的なマニュアルが欲しい」 「自社へのカスハラに対し…
カスハラ 2021.11.18
【解決策】カスタマーハラスメントに厚生労働省のガイドラインはあるのか？企業での作成法を紹介
「カスタマーハラスメントのガイドラインはあるのか？」 「企業はカスタマーハラスメントに対応するべき？」 「どんな対策を行…
カスハラ 2021.11.18
【2021年最新】カスタマーハラスメントに関する厚生労働省の指針は？企業が取るべき9つの対策を紹介
「カスタマーハラスメントについて、厚生労働省のマニュアル・ガイドラインを知りたい」 「厚生労働省はカスタマーハラスメント…
カスハラ 2021.11.16
【21年11月最新】企業に損害を与えるカスハラ事例4選【対応策を紹介】
「自社の事例はカスタマーハラスメントに当てはまるのだろうか」 「クレームとカスハラの違いはどこなのか」 「自社の事例がカ…
カスハラ 2021.11.15
【円滑に解決】過剰要求を含むクレーム対応のポイント7選！事前対策と相談先を紹介
「過剰な要求をしてくるクレーマーに困っている」 「過剰要求に該当するクレームってどんなもの？」 「過剰な要求をされた場合…
